Herramientas para impulsar tu Negocio: las Encuestas Online

Como sabemos, la Web 2.0 nos brinda múltiples recursos a la hora de potenciar nuestro negocio. Desde las redes sociales y blogs hasta páginas que nos ayudan a armar presentaciones, existen en Internet una variedad de herramientas que nos permiten promover lo que hacemos a bajo costo –factor importante si lo que tenemos es un emprendimiento o queremos desarrollarnos como profesionales en un área determinada.

Las Encuestas Online constituyen un recurso útil a la hora de medir la calidad de nuestro servicio, realizar un sondeo de opinión previo a lanzar un nuevo producto o diseñar nuestra estrategia comercial o de negocio, o bien promover distintas formas de interacción con nuestra audiencia de las redes sociales.

Existen numerosos portales que nos permiten tanto utilizar modelos de encuestas predeterminados tales como encuestas de satisfacción, así como también armar encuestas personalizadas que se ajusten a nuestras necesidades. Algunas de las Web que podemos mencionar son E-Encuestas y EncuestaTick.

Por último, te dejamos algunos tips a tener en cuenta a la hora de diseñar una encuesta:

• Determinar de forma clara y concisa cuál va a ser el objetivo de la encuesta y a qué finalidad del negocio va a servir.
• Previo a diseñar las preguntas, realizar una lista de la información que necesitamos para cumplir con dicho objetivo.
• Delimitar la población a la que queremos llegar y prever a través de qué forma vamos a llegar a ella (mail, redes sociales, etc.).
• Determinar la cantidad de encuestas a realizar (algunos portales permiten clausurar la encuesta cuando se llega a un determinado número de encuestados o transcurrido X cantidad de tiempo).
• A la hora de elegir el modelo de preguntas a utilizar, pensar en de qué manera se va a sistematizar y cruzar dicha información. Vale destacar, que los portales sistematizan automáticamente la información para el usuario arrojando diferentes porcentuales según la pregunta.

¿Cómo proyectar una buena imagen de empresa?

A continuación, algunas claves a tener en cuenta a la hora de trabajar la imagen de su compañía y mejorar las percepciones de su público.

Cómo proyectar una buena imagen de empresa

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(Re)pensar hacia adentro

Con mayor frecuencia de lo que nos gustaría, escuchamos hablar de Comunicación Organizacional vinculada [reducida] a la imagen externa de una compañía, su relación con la prensa y otros actores clave. Pero, ¿qué pasa con la comunicación interna?

El diseño de un plan estratégico de comunicación debería concebir a la Comunicación de manera global. La identidad de una empresa es tanto más fuerte cuando los sentidos y los valores que desea que su marca evoque son compartidos a nivel interno por sus empleados. La coherencia entre lo que se es y lo que se dice que se es, resulta fundamental.

Es sabido que las compañías cuya imagen se vio menos dañada tras el declive de 2001, fueron aquellas que mejor supieron comunicar la crisis a sus empleados. Las que eligieron callar, lo único que lograron fue generar miedo y elevados grados de parálisis interna que se trasladaron puertas afuera.

Hoy en día, cada vez más empresas llevan a cabo políticas de fidelización interna a través de las cuales otorgan beneficios a su personal y promueven un buen clima laboral. Juegos, Salas de relajación y Guarderías son algunos ejemplos, pero quizás una de las tendencias más novedosas lo constituya el outplacement o despidos responsables.